Обман
ОтзывПривет всем! А где здесь обманутые покупатели? Мне лично привезли вместо заказанного и оплаченного
С 13 октября динамят, ни самоката, ни денег, и даже баллов на счету нет! День рождения ребенка, 14 октября, прошел без подарка, и с родителями, занятыми разбирательствами с магазином.
Мегамаркет Поддержка
здравствуйте! Мы сожалеем, что вам была доставлена другая модель самоката :(
Сейчас у нас еще не до конца отлажен процесс возврата товаров, как в других более крупных магазинах, но мы развиваемся и в т.ч. запланировали проект улучшений по легким возвратам. Со своей стороны, мы всегда просим покупателей проверять заказы до оплаты, и при получении товара, несоответствующего ожиданиям, отказываться от него при курьере или в пункте выдачи. Несмотря на это, при любых обстоятельствах, мы всегда помогаем своим клиентам! Добавим, что мы не интернет-магазин, а онлайн платформа, на которой продавцы выставляют свои товары. У нас нет собственных складов, где мы могли бы хранить товары, и все заказанные товары отгружает продавец со своего склада.
Надеемся, что предпринятые меры к разрешению ситуации со стороны специалистов рекламационного отдела и представителей продавца удовлетворят ваш запрос.
Команда goods
25.10.2018
Ответить
Карапуз
22.10.2018
Ответить